Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la legislación española vigente, se informa que el presente sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo son gestionados por:
Titular: Juan Manuel Pantoja Ypanaque
NIE: Z0839859L
Domicilio: C/. Rafael Campalans, 166, entl. 1a – 08903 Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España
Correo electrónico: contacto@manuelpantoja.com
Teléfono: +34 673 339 298
Dominio: www.manuelpantoja.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios profesionales ofrecidos por Juan Manuel Pantoja Ypanaque, principalmente consistentes en:
Desarrollo y diseño de sitios web.
Mantenimiento técnico y optimización de rendimiento.
Asesoría digital y posicionamiento SEO.
Otros servicios relacionados con la presencia digital y el cumplimiento normativo (LSSICE, RGPD).
Al contratar cualquiera de estos servicios, el usuario acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Contratación.
3. Procedimiento de contratación
El usuario puede solicitar un presupuesto personalizado a través del formulario de contacto o mediante correo electrónico.
Una vez aceptado el presupuesto, se enviará una propuesta formal con los detalles del servicio, el precio y los plazos de entrega.
La contratación se considerará efectiva al recibir el primer pago o la confirmación escrita de aceptación.
Todos los servicios se prestan conforme a los términos acordados entre el cliente y el titular.
4. Precio y forma de pago
Los precios de los servicios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación española vigente.
El pago se podrá realizar mediante transferencia bancaria, PayPal o el método previamente acordado con el cliente.
Para proyectos personalizados, podrá requerirse un anticipo del 50 % antes de iniciar el trabajo y el resto al finalizar o al entregar la versión definitiva del proyecto.
En caso de impago, el titular se reserva el derecho de suspender el servicio hasta regularizar la situación.
5. Plazos de ejecución
El plazo de ejecución se especificará en la propuesta o presupuesto aceptado.
Cualquier modificación del alcance o ampliación de funcionalidades puede implicar una extensión del plazo o un ajuste económico, siempre comunicado y aceptado previamente por ambas partes.
6. Entrega y propiedad de los trabajos
Una vez completado el desarrollo, el titular entregará los archivos, accesos o configuraciones acordadas al cliente.
El cliente obtendrá los derechos de uso y explotación del sitio web una vez abonado el pago completo del servicio.
El titular podrá conservar copias de seguridad o materiales de referencia para su portafolio profesional, salvo oposición expresa del cliente.
7. Garantías y soporte
El titular garantiza el correcto funcionamiento del sitio web durante un período mínimo de 30 días naturales posteriores a la entrega, siempre que no se hayan realizado modificaciones por parte del cliente o terceros no autorizados.
Cualquier error técnico detectado durante este período será corregido sin coste adicional.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley catalana 22/2010, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios personalizados o ya ejecutados, salvo acuerdo expreso entre las partes.
En caso de desistimiento antes de la ejecución, el cliente deberá abonar los costes ya incurridos (horas trabajadas, licencias, dominios o recursos adquiridos).
9. Responsabilidad del titular
El titular no será responsable de los fallos ocasionados por:
Interrupciones del servicio por causas técnicas o externas.
Modificaciones realizadas por el cliente sin autorización.
Uso inadecuado de la web o de los contenidos entregados.
En ningún caso se garantiza un resultado comercial determinado (por ejemplo, posicionamiento exacto en buscadores), dado que depende de factores externos.
10. Protección de datos
Todos los datos personales obtenidos durante la contratación serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), con el fin de gestionar la relación contractual y administrativa.
Puedes consultar todos los detalles en la Política de Privacidad.
11. Reclamaciones y resolución de conflictos
El cliente podrá presentar reclamaciones o solicitudes de atención a través del correo electrónico
📩 contacto@manuelpantoja.com.
Asimismo, podrá acudir a los sistemas de mediación o arbitraje de consumo reconocidos por la Generalitat de Catalunya, conforme al Código de Consumo (Ley 22/2010).
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier disputa será sometida a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo que la normativa de protección de consumidores disponga otro fuero aplicable.
📅 Última actualización: Octubre 2025
Titular: Juan Manuel Pantoja Ypanaque
Correo electrónico: contacto@manuelpantoja.com
Dominio: www.manuelpantoja.com